Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky (ďalej „Podmienky") upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Dravin.Eu s.r.o., so sídlom Obchodná 47, 811 06 Bratislava (ďalej „Predávajúci") a fyzickými osobami – spotrebiteľmi (ďalej „Kupujúci") pri nákupe výživových doplnkov prostredníctvom webovej stránky dravin.eu.

Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s ich znením. Podmienky sú platné v zmysle zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku možno podať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. Odoslaním formulára Kupujúci vyjadruje záujem o kúpu uvedeného tovaru. Zmluva je uzatvorená momentom telefonického alebo e-mailového potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho.

• Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru
• Kupujúci musí byť plnoletou osobou (18+)
• Objednávka je záväzná po jej potvrdení Predávajúcim
• Predávajúci kontaktuje Kupujúceho do 24 pracovných hodín

3. Cena a platba

Ceny produktov sú uvedené v EUR vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia. Pre objednávky platí cena v čase potvrdenia objednávky.

• Platba pri doručení (dobierka) – zaplatíte pri prevzatí balíčka
• Bankový prevod – po potvrdení objednávky Predávajúcim
• Platba kartou – v prípade aktivácie online platobnej brány

4. Doručenie a dodacie podmienky

Predávajúci zabezpečuje doručenie prostredníctvom kuriérskych spoločností Packeta (Z-BOX) a Slovenská pošta. Orientačná dodacia lehota je 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky a odoslania balíčka.

• Packeta Z-BOX: vyzdvihnutie na výdajnom mieste podľa výberu Kupujúceho
• Slovenská pošta – kuriér: doručenie na adresu uvedenú v objednávke
• Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie zavinené kuriérskou spoločnosťou
• Tovar je balený diskrétne a chránený pred mechanickým poškodením

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

V zmysle zákona č. 102/2014 Z.z. má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol otvorený z dôvodu ochrany zdravia a hygieny (§ 7 ods. 6 písm. e) zákona).

Pre odstúpenie kontaktujte Predávajúceho na e-mail [email protected] s uvedením čísla objednávky. Tovar musí byť vrátený v nepoškodenom a pôvodnom stave.

6. Reklamácie a záručné podmienky

Na výživové doplnky sa vzťahujú zákonné záručné podmienky podľa platného slovenského práva. Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa predaja, avšak výrobok nesmie byť použitý po dátume spotreby uvedenom na obale.

• Reklamácie podávajte e-mailom na [email protected] s fotografiou a popisom vady
• Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej prijatia
• Zjavné mechanické poškodenie pri doručení nahláste okamžite kuriérovi

7. Obmedzenie zodpovednosti – výživové doplnky

EcoVita je klasifikovaná ako výživový doplnok podľa Smernice Európskeho parlamentu a Rady 2002/46/ES a zákona č. 152/1995 Z.z. o potravinách v platnom znení. Predávajúci výslovne prehlasuje:

• Produkt nie je určený na diagnostiku, liečbu, zmiernenie ani prevenciu akéhokoľvek ochorenia
• Produkt nenahrádza pestré a vyvážené stravovanie a zdravý životný štýl
• Predávajúci nezodpovedá za výsledky, ktoré sa líšia od očakávaní Kupujúceho
• Kupujúci užíva produkt na vlastnú zodpovednosť a po porade s lekárom

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany súkromia dostupnými na privacy.html. Podaním objednávky Kupujúci súhlasí so spracovaním svojich údajov za účelom vybavenia objednávky.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky sú platné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. Všetky spory sa budú riešiť prednostne zmierom; v prípade súdneho sporu je príslušný súd SR. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Alternatívne riešenie sporov (ARS) prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (soi.sk).

Kontakt: Dravin.Eu s.r.o., Obchodná 47, 811 06 Bratislava | [email protected] | +421 915 743 286